條款和細則
請仔細閱讀以下條款和細則
以下條款和細則適用於使用麥當勞App（以及其中所包含的內容）（簡稱“應用程式”）：
iPhone、 iPad 和其他使用 iOS操作系統的設備 (“蘋果應用程式”);和使用其他操作系統的設備 (“其他應用程式”)。
在下載、安裝、連接或以其他方式使用應用程式時，你表示同意受這些條款及細則約束。如果你不同意，則你可以不下載、安裝、連接或以其他方式使用該應用程式。這些條款及細則 ("條款及細則") 構成你和MHK Restaurants Limited (a McDonald’s Franchised Business) (“麥當勞”)之間的法律合同。
以下條款和細則適用於使用麥當勞App（以及其中所包含的內容）（簡稱“應用程式”）：
iPhone、 iPad 和其他使用 iOS操作系統的設備 (“蘋果應用程式”);和使用其他操作系統的設備 (“其他應用程式”)。
在下載、安裝、連接或以其他方式使用應用程式時，你表示同意受這些條款及細則約束。如果你不同意，則你可以不下載、安裝、連接或以其他方式使用該應用程式。這些條款及細則 ("條款及細則") 構成你和MHK Restaurants Limited (a McDonald’s Franchised Business) (“麥當勞”)之間的法律合同。
- 年齡限制
使用本應用程式時你必須已滿十八（18）歲。如果你已滿十（10）歲但未滿十八（18）歲的，則在使用本應用程式前應當在你的父母或監護人的陪同下閱讀本條款及細則，以確保他們理解該等條款。如果你的父母或監護人不確認或不同意該等條款及細則，則你應當立即删除本應用程式並停止使用。 - 許可證、 安裝和使用權限
你應確保你的移動設備滿足所有必要的技術規範，使你能够連接和使用該應用程式。根據本條款及細則，你被授予個人、非獨有、不可轉讓的許可證，用於在你個人擁有或控制的移動設備上安裝和使用應用程式。蘋果應用程式僅被授予使用在由你擁有或由你控制的並使用蘋果的 iOS系統的設備中，因此你必須確保你使用適當的設備來連接和使用任何蘋果應用程式。其他應用程式僅被授權用於由你擁有或由你控制的並使用其他操作系統的設備。你不得在不屬於你的設備上安裝或使用應用程式。應用程式僅用於合法目的，且受到知識産權法和條例的保護。修改或將應用程式用於任何其他目的的行爲將侵犯麥當勞的知識産權。授予你的應用程式許可證並非代表將應用程式的所有權出售給你。在應用程式中的任何和所有權利，仍然是麥當勞和/或其許可人的專有財産。本條款及細則不會向你轉讓任何該等權利。你僅獲得使用應用程式的有限授權。你不應采取任何行動損害、限制或干擾與麥當勞和/或其許可方的權利。任何與下載、安裝、連接和使用該應用程式相關聯的成本（取決於你的移動營運商）均應當由你承擔。
你應對你的賬戶資料保密，並對在你的賬戶下所進行的活動負責。你同意立即通知麥當勞任何未經授權使用你的賬戶或密碼的行爲或任何其他違反安全規定的情况。你應獨自負責掌控你密碼的傳送及使用、控制你的賬戶的連接和使用權限、並在你希望注銷賬戶時及時通知麥當勞。麥當勞將不會承擔任何因你未遵守上述條款及細則所造成的損失。
建立賬戶時，你必須提供一個有效的電郵地址作為你的用戶名稱。此電郵地址在賬戶建立後將不可更改，否則將被視作重新建立新賬戶，而原有賬戶的一切內容不能被轉送致新賬戶。如要更改註冊電郵地址，請先處理好原有賬戶之所有積分及獎賞 - 產品資料
手機應用程式提供之產品資料、價格及圖片只供參考。麥當勞會盡力確保記載手機應用程式內的產品資料及價格均屬正確，但麥當勞保留更改價格及其他產品細節的權利，而毋需事先通知。產品供應種類視乎個別餐廳而異。產品及其價錢將以訂購時確認的產品及價錢為準。
若惠顧任何開心樂園餐®及/ 或其玩具，玩具款式恕不提供選擇，玩具款式將由麥當勞決定。
惠顧任何麥樂雞®食品均免費附送指定數量之麥樂雞®醬：4件或6件裝麥樂雞®均附送1盒麥樂雞®醬; 9件裝附送2盒; 18件裝附送4盒。所有額外麥樂雞®醬及凡惠顧非麥樂雞®食品而要求麥樂雞®醬，每盒均要收取港幣1.5元。
惠顧任何熱香餅食品均免費附送2盒植物牛油及1份熱香餅糖漿，所有額外熱香餅糖漿，每盒均要收取港幣1元。
自選飽分享餐及主題分享套餐只限手機應用程式，不設堂食。
透過手機應用程式，每次以正價購買任何午後自由選或分享套餐1份，可額外追加推廣食品1份。 - 下單
4.1 訂購
你將會為你的用戶名稱名下作出的每項手機應用程式訂購負上法律責任，並同意就使用你的用戶名稱（電郵地址）提交訂單的人士的行動（包括第三者未經授權而使用你的電郵地址）所引起的一切申索向麥當勞補償。麥當勞若就某項訂單翻查用戶紀錄後，認為任何訂單不可信賴，則保留拒絕接受該項訂單的權利。
4.2 付款
麥當勞有權隨時提供及/或增加其他付款方式及/或刪除現有付款方式。若你選擇使用線上付款方式付款，則付款應由我們的第三方支付服務提供者處理。在你同意的情況下，我們的第三方支付服務提供者會 保存你的信用卡/付款資料，以備將來使用。麥當勞不會保存你的信用卡或付款資料。你必須確保你有足夠的資金來支付訂單。
4.3 手機點餐自取
若由於你的原因而不合理地延誤自取，你將承擔任何產品損壞或損失、產品品質下降或產品狀態變化（例如：適用溫度發生變化）的風險。在這種情況下，你無權要求換貨或退貨。你全權負責在自取時檢查產品/訂單，並應在離開相關之麥當勞餐廳前向麥當勞報告任何問題及/或缺陷。
4.4 促銷活動
麥當勞可能不時展開行銷和促銷活動，提供優惠碼、折扣以及可在平台上使用的促銷優惠活動。該優惠有有效期和兌換期，在某些情況下，只能使用一次，受其相關之條款及細則約束。麥當勞保留取消、停止或拒收任何優惠的權利，恕不另行通知。 - 麥當勞積分計劃
5.1 一般情況
本條款適用於麥當勞積分計劃。
5.2 資格及登記
任何已註冊成為應用程式會員的人士，將會自動加入麥當勞積分計劃。
5.3 如何賺取積分. 您可根據合資格消費(除例 外情況)的金額賺取積分，除非應用程式不時另有說明，每消費一港元可獲一分（四捨五入至最接近的整數）。 當您於餐廳消費時，於下列情況可獲積分：
- 透過應用程式落單，或
- 於櫃檯或自助點餐機掃描您的電子會員卡。
如你於購買時未按照上述程序操作，將不會獲得積分，亦不能於事後追加申請積分。積分可能需時方會存入你的帳戶。
合資格消費之例外情況，即下列消費將不獲積分：
(i) 購買禮券，直至該禮券被兌換；
(ii) 購買及或使用電子禮券；
(iii) 透過第三方（包括但不限於Foodpanda或Keeta等外送平台，或透過應用程式跳轉之第三方平台包括麥當勞之網上商店等）購買任何產品（包括食品、飲品、電子優惠券或其他物品）；及
(iv) 由香港麥當勞不時指定的其他交易。
5.4 額外積分活動. 香港麥當勞不時會舉辦積分獎賞活動或points accelerators，讓你以其他新方式賺取積分。有關活動詳情將於相關活動內公佈。
5.5 積分上限 你的帳戶最多可累積100,000積分（「總積分上限」），每日最多可賺取30,000積分（「每日積分上限」）。如你的合資格消費會令積分超過任何一個上限，該超出部分將不會獲得積分。
5.6 積分兌換. 你可於參與餐廳使用積分換取積分獎賞目錄內的免費產品或產品折扣（”可兌換產品”）。你必須透過應用程式，將積分兌換為積分獎賞目錄內所選的優惠。各可兌換產品受其條款及細則約束，兌換前請仔細留意有關條款及細則。 兌換優惠方式包括：
- 於應用程式內下單，或
- 於櫃檯或自助點餐機掃描優惠二維碼。
5.7 積分活動請求. 你的帳戶每日最多可進行積分相關活動之請求，即賺取或兌換，最多100 次。如請求超過此上限，該超出之請求將不會被接納。
5.8 獎賞目錄. 應用程式內之積分獎賞目錄將列明各可兌換產品或現金券，所需積分及兌換後之使用期限。
5.9 積分到期. 積分將於賺取後一年之同月月底到期。例如: 你於本年6月10日賺取了100分，該積分將於次年6月30日到期。
5.10 退款 如產品退回並獲全數或部分退款，麥當勞有權隨時扣除相關積分。產品更換亦同理，除非換取之產品所需積分相同。
5.11 可疑行為
如發現可疑行為，麥當勞有權採取任何適當行動，包括取消或暫停你的帳戶及所累積之積分。可疑行為包括但不限於：
(i) 參與非法或欺詐活動；
(ii) 向麥當勞或其餐廳提供或嘗試提供虛假或誤導性資料；
(iii) 並非根據本條款及細則出售、轉讓、獲取任何獎賞或積分；或
(iv) 以欺詐或其他不當方式進行任何積分活動。
5.12 積分並無現金價值，亦不可轉讓。
5.13 一般條款
你於任何時候只可持有一個麥當勞積分計劃的帳戶。你須於個人資料（如姓名、電郵等）有更改後盡快更新，否則麥當勞不會承擔任何責任。
如遇不可抗力導致未能繼續運作，麥當勞有權終止此積分計劃。
如麥當勞合理認為現金券、優惠券、禮券或積分被篡改，有權拒絕接受。
麥當勞在被告知帳戶持有人身故時，會關閉其帳戶，所有未兌換之積分現金券、優惠券或禮券將被取消。麥當勞對因此而產生的任何損失概不負責。
麥當勞保留有關現金券、優惠券及積分計劃相關宣傳材料及其知識產權之所有權。
參與本積分計劃即表示你同意本條款，並受香港法律約束。
你同意下列情況不屬於正當參與積分計劃：
- 除本條款明確允許外，任何未經許可經第三方(如e-bay, Carousell)購買、出售、兌換、贈送、或以其他方式處理應用程式、現金券、優惠券或積分
- 除本條款明確允許外，任何未經許可使用麥當勞之廣告或相關知識產權；
- 違反本條款。
本條款不影響你的法定權益。除非另有說明，麥當勞可自行決定是否作進一步聯絡。
所有與此推廣有關的宣傳材料上之指示、條款及細則均屬本條款一部份；如有爭議，以本條款為準。
5.14 取消帳戶: 如你取消帳戶或移除應用程式，所有帳戶內之優惠、積分及禮券會即時失效。麥當勞建議你取消前妥善安排，避免積分損失。積分或失效後之積分不設補發。
你直接向餐廳購買產品，兌換優惠或積分時，亦直接與餐廳交易，產品由有關餐廳負責製作及交付。「麥當勞系統成員」指麥當勞母公司、其附屬公司、聯營公司、加盟商、代理、代表及其職員。
如因嚴重網絡攻擊或系統故障導致積分計劃暫停，麥當勞香港概不就因此引致之任何損失、爭議或積分遺失承擔責任 - 使用限制
你不得將應用程式以反編譯、反向工程、反彙編、轉換的形式，或以授權任何第三方反編譯、反向工程、反彙編或轉換的形式，將其轉化爲人類可認知的形式；你不得複製應用程式；你不得以任何方式分發或發布、上傳、張貼或傳輸應用程式; 你不得轉售、出租、租賃或出借應用程式；且你不得將應用程式或本條款及細則轉讓給任何第三方。如果你從應用程式中下載軟件，則該軟件，包括其中包含或產生的所有文件、圖像以及與之相關的數據（合稱“軟件”），均視爲已由麥當勞或其許可人授權給你使用。
你同意遵守所有適用法律和規例，並為你於使用手機應用程式訂購服務的一切行為或遺漏單獨負責。你同意不會(i)製造虛假或誤導的手機應用程式訂購服務用戶身分；(ii)干預另一用戶使用及享用手機應用程式訂購服務；(iii)試圖在未經授權的情況下取用手機應用程式訂購服務或與該服務連接的其他戶口、電腦系統或網絡；(iv)以電子或其他方式收集其他手機應用程式訂購服務用戶的電郵地址、密碼或其他個人資料；(v)傳送、電郵或郵寄任何包含軟件病毒的資料或程式，藉以干擾、毀壞或限制任何電腦軟件或硬件或電訊設備的功能；(vi)重新編排或設計手機應用程式任何部分或訂購服務系統；或(vii)以任何非法方式或以任何可能令手機應用程式訂購服務系統或令我們的服務受害、失靈、負荷過重或受損的其他方式使用本網站或手機應用程式訂購服務。 - 責任限制
麥當勞將不會承擔任何你因使用或無法使用本應用程式所造成的損失或人身傷害，包括但不限於：任何運作失敗、錯誤、遺漏、中斷、缺陷、運作傳輸延遲、電腦病毒或綫路故障。麥當勞將不會承擔及將不負責任何你因使用或無法使用本應用程式所造成的特殊或間接損失或人身傷害，及麥當勞存在過失和/或麥當勞的代表已被告知發生該等損失的可能性。「麥當勞」一詞在此部分指麥當勞及其關聯公司、特許授予人、特許經營商、 許可人、管理人員、員工、顧問及代理商。 - 法律責任限制
在法律准許的範圍內，麥當勞聲明對於手機應用程式以及你的使用沒作任何種類的明示或暗示的保証。在法律准許的範圍內，對於本網站內資料的準確性、內容或完整性、或對本網站及／或手機應用程式功能的可靠性、可操作性、安全性或可用性，麥當勞聲明不負任何法律責任。就本節而言，「麥當勞」一詞指麥當勞及其關聯公司、特許經營商、 許可人、管理人員、員工、顧問及代理商。
在法律准許的範圍內，麥當勞不須負責對於使用或不能使用本網站、手機應用程式所引起的合約上、侵權法方面或其他方面（包括疏忽）的任何直接、間接、專項、附帶或相應損害（包括收入、利潤、商譽或數據損失），包括：(i)任何錯誤或不準確的內容；(ii)因使用手機應用程式而造成的任何性質的人身傷害或財產損失（包括手提裝置損壞）；(iii)任何未經授權使用手機應用程式和/或當中的個人信息的損失；(iv)手機應用程式訂購服務的任何中斷或傳輸停止；或(v)通過本手機應用程式訂購服務傳遞的錯誤、病毒或類似之物。
對於自然災害或麥當勞不能合理地控制的原因，包括但不限於互聯網故障、電腦設備故障、電訊設備故障、電力故障、罷工、勞工糾紛、勞工或材料短缺、火災、水災、風災、爆炸、天災或第三者延誤或不履行任務直接或間接造成的任何延誤或不履行，麥當勞在任何情況下概不負責。 - 用戶資料使用
你同意麥當勞可以定期收集並使用有關你的設備、系統和應用程式軟件和外圍設備的技術數據及或你註冊時提供的資料，以便提供與麥當勞有關之服務，及應用程式相關的軟件更新和支持服務。當你在應用程式中註冊你的資料時，你同意麥當勞和其子公司以及代理人有權收集、儲存和分析你的行爲、購買歷史記錄、註冊時提供的資料和個人可識別的數據，以便進行預測分析，使得麥當勞可以更好的向你進行推廣。在使用應用程式時麥當勞所搜集到的資料將根據麥當勞私隱政策的規定進行使用。 - 電子郵件溝通
如你表示同意或並不反對麥當勞使用閣下之個人資料作下列直接促銷或推廣用途，麥當勞可能會使用你在註冊和使用的應用程式時提供的資料與你就應用程式以及你可獲得的優惠促銷資料等進行溝通。該等溝通資料將會發送到你提供給麥當勞的電子郵箱中。你在應用程式的設置中可以調整更改我們與你的溝通方式或透過電郵申請停止接收有關直接促銷或推廣資訊。 - 推送通知
當你下載應用程式後，如果你註冊並登錄到你的賬戶中，你將有權選擇是否在你的設備及應用程式中接受麥當勞的推送資料。該等推送資料包括推送到設備或應用程式收件箱的促銷資料、優惠券以及系統資料（合稱“推送資料”）。你可以隨時在設備設置中調整更改選擇完全不接受該等推送資料。不接受推送資料不會影響你在應用程式中的電子郵件溝通的設置。 - 個人私隱政策及個人資料收集
麥當勞的《個人私隱政策》將適用於你因使用手機應用程式而自願提供予麥當勞的任何個人資料（包括但不限於你的姓名、電話號碼、地址和電郵地址）。該等從你收集得來的個人資料將用於處理和跟進你的訂單和付款和其他直接相關的用途。你可透過賬戶的"我的個人資料"部分查閱或更改你的個人資料。
我們亦想向你直接促銷有關麥當勞產品、餐飲外賣服務，推廣遊戲以及活動的資訊（"宣傳材料"）但必須先得到你在網上申請表上以勾選方式表示你同意。
若你在任何時候決定不再希望收到我們的直銷通信，你可以透過賬戶的"我的個人資料"部分撤回你的同意。
請參考麥當勞的《個人私隱政策》 (亦為此等條款及細則之組成部份內容)，以了解我們如何收集、應用或披露可能向你收集的個人資料。如欲查閱該政策最新的版本，請瀏覽 https://mcdonalds.com.hk/privacy-policy/。 - 管轄權
除非另有表述，應用程式的所有資料旨在提供有關麥當勞的資料。香港麥當勞在香港控制並營運該應用程式；香港麥當勞不保證該等應用程式在香港以外的其他地區可以正常使用。若你在其他地區使用本應用程式，你有責任遵守當地所適用的法律。 - 免責聲明
本應用程式內的資料可能含有技術上的不精確或印刷錯誤。麥當勞可隨時修改或改進。在適用法律所允許的最大限度內，本應用程式中的資料按"現有可得的現狀"提供，無任何明示或默示保證。麥當勞對任何保證、適銷性、不侵權或特殊目的的適用性免于承擔責任。麥當勞不保證其資料所含的功能是持續的或無錯誤，且不保證缺陷會被及時糾正、或本應用程式或提供資料的服務器將絕對免於病毒攻擊。就資料的正確性、準確性、可靠性等而言，麥當勞對本應用程式有關資料的使用或使用結果不作任何保證或陳述。麥當勞不承擔任何你在使用本應用程式的過程中因第三方的行爲、疏忽所造成的損失。你（而非麥當勞）對所有必要的檢修、修理或更正承擔全部費用。若適用法律不允許默示保證免責，則上述除外責任可不適用於你。你應承擔所有與你使用本應用程式和連接頁面所隱含的風險。如你對本應用程式或其中的內容不滿意，則你唯一的方法爲停止使用本應用程式或任何其中的內容。本免責聲明為雙方談判的組成部分。「麥當勞」一詞在此部分指麥當勞及其關聯公司、特許經營商、 許可人、管理人員、員工、顧問及代理商。
本應用程式可能因網絡攻擊或系統故障而暫停使用，或當中之推廣活動受政府及/或執法機構指令須要停止舉辦，此種情況視為不可抗力。香港麥當勞無須為因不可抗力造成的損害、損失、糾紛承擔任何責任。你了解並確認你不得因此而向香港麥當勞提出索賠或訴訟。 - 外部連接
本應用程式可能含有可下載的資料以及外部網站連接。麥當勞對可下載資料的內容或外部網站不承擔責任且無法區控制。請你理解，麥當勞不能且不確保或保證，經其網站下載的任何種類或源於任何途徑的文檔或軟件免於感染病毒、蠕蟲、木馬程式或其他帶有毒害性或破壞性的代碼或缺陷。 - 社會網絡服務登錄
麥當勞無法控制，且不保證任何你使用的第三方服務，且不負責第三方服務隨時可用，也不背書或負責任何第三方服務上的內容和材料。你使用第三方服務需遵守第三方要求的額外條款，包括其軟件許可條款。 - 智識產權
麥當勞總公司及其關聯方擁有本應用程式中使用的所有商標的所有權或許可權。所有第三方商標均為相關商標所有者的財産。所有內容及手機應用程式，包括但不限於音訊、文本、相片、圖形數據、圖標、形像及商標均受麥當勞及／或其關聯公司或第三者擁用或操控的版權、商標和其他知識產權保護。所有內容及手機應用程式僅限於個人使用。未經我們事先以書面允許，你不可把手機應用程式的內容或任何部分，以任何方式抄襲、複製、上載、下載、傳送、修訂、更改、反編譯、逆向工程、解碼、轉售或分派，以作任何用途。關於手機應用程式的一切概念及系統，無論何時仍是麥當勞的財產。 - 終止
麥當勞可以以停止提供本應用程式的方式隨時終止本條款及細則，無需任何理由且無需向你發出任何通知。你可以從你的設備上删除本應用程式以隨時終止本條款及細則，無需任何理由且無需向麥當勞發出任何通知。 - 更改
麥當勞有權隨時單方面修改本條款及細則，具體修改方式會在應用程式中發送通知或在麥當勞網站中張貼相關修改，或以其他的方式。你應當定期查閱條款及細則的更新情况。如你在條款及細則修改後繼續使用本應用程式，則構成你同意該等修改。麥當勞有權自行决定通知你的方式和形式，如麥當勞選擇，你也同意以電子形式收取具有法律性質的通知。如果你不同意新的條款及細則，則你有權停止使用本應用程式。 - 雜項
無論你受任何香港以外國家或地區之司法管轄，本使用條款及細則適用香港法律並按香港法律詮釋。你不可撤銷地同意香港法院有專屬管轄權以解決任何有可能由或根據此等條款及細則所產生出來或與此等條款及細則相關的爭端。
若條款及細則的任何部分不合法、無效或不能强制執行，則該部分視爲可以分割且不影響其他約定的有效性及强制執行力。
若出於非法目的而使用本應用程式，可能存在的證據將被提交執法部門，並受限於相關法律對於證據形成的規定。本條款及細則（包括補充和更新）構成各方間使用本手機應用程式的全部協議。
此等條款及細則的英文本如與中文譯本之文義有任何歧異，概以英文本為準。
我們保留隨時更改本手機應用程式提供的資訊、服務和資源，以及以更新此張貼形式修訂此等條款及細則的權利。
你就手機應用程式系統及的登記終止後，此等條款及細則仍然適用。 - 聯絡我們
倘若你對此等條款及細則有任何問題，請循以下方式與我們聯絡：
MHK Restaurants Limited (a McDonald’s Franchised Business)
香港鰂魚涌英皇道979號太古坊多盛大廈35樓
電話：852-2880 7300
常見問題
Q: 什麼是麥當勞App積分計劃？
A: 麥當勞App會員可於交易時賺取積分，每消費HKD 1 即可獲得 1 積分*，並使用積分兌換指定獎賞。*積分會四捨五入方式計算至最接近的整數，例如：消費 HKD 3.1 = 3 積分，消費 HKD 10.6 = 11 積分。
Q: 需要額外申請去儲積分嗎？
A: 現有麥當勞App會員只需同意會員積分計劃的條款，就可以即時加入積分計劃。新用戶則需要下載麥當勞App後完成註冊，並選擇同意積分計劃的條款方可加入積分計劃。
Q: 如何獲得 100 迎新積分？
A: 不論新用戶和現有用戶，只要完成第一次交易後（使用麥當勞App點餐，或在餐廳點餐機及櫃檯掃描會員二維碼點餐），均可獲得 100分 迎新積分。積分會於交易完成後24小時內發放到您的帳戶。此推廣優惠適用於6月6日至6月29日。Q: 積分有限期嗎？過期的積分會如何處理？
A: 積分會於獲得後 12 個月的該月月底到期，之後將自動失效。例如: 2025/6/9 交易後獲得的積分，可以使用至2026/6/30。建議您及時兌換積分，以確保積分不會過期。麥當勞App亦會於積分到期前30日提醒您。Q: 可以將積分兌換成現金嗎？
A: 積分不可兌換成現金。Q: 哪裏可查閱積分結餘及積分交易記錄？
A: 您可以在麥當勞App 主頁右上方查看目前積分總額，點擊便可看到「我的積分」詳細紀錄。Q: 可以分享我的積分嗎？
A: 您的積分僅限於本人持有者使用，無法轉讓或出售，亦不能轉移到其他帳戶。Q: 積分是否有上限？
A: 每個帳戶的最高積分上限 為 100,000 點，每日最多可累積 30,000 點，每天最多可進行 100次積分活動請求。 一旦達到每日上限或最高積分限制，您在後續訂單中將無法再獲得額外積分。 麥當勞有權在事先通知或不事先通知的情況下更改積分上限數量。Q: 同一筆訂單中可以同時兌換獎賞並賺取積分嗎？
A: 可以，積分會以訂單最終消費金額計算，每消費HKD 1將自動獲得積分*。*積分會四捨五入方式計算至最接近的整數，例如：消費 HKD 3.1 = 3 積分，消費 HKD 10.6 = 11 積分。
Q: 我的積分為什麼不見了？
A: 您可以在「我的積分」紀錄中查看積分使用紀錄，有以下情況積分會有機會作出更改，包括：- 積分被兌換為獎賞
- 積分過期
- 曾登入其他地區並選擇不接受條款及優惠通知
已兌換或過期之積分將無法補發或追溯申請。如有查詢，歡迎到麥當勞官方網頁聯絡麥當勞小助手。
Q: 如何賺取積分？
A: 每消費HKD 1 即可獲得 1 積分*，而積分會在交易完成並支付後 24小時內發放到您的帳戶。經麥當勞App點餐：無需掃瞄會員二維碼，交易完成後自動儲分。
經自助點餐機及櫃檯點餐：下單前只需掃描您的會員二維碼或優惠劵二維碼，不限支付方式和消費金額，即可獲得積分。
*積分會四捨五入方式計算至最接近的整數，例如：消費 HKD 3.1 = 3 積分，消費 HKD 10.6 = 11 積分。
Q: 如何在餐廳點餐機或前台點餐時獲得積分？
A: 下單前只需要打開麥當勞App掃描會員二維碼或優惠劵二維碼，積分將於24小時內按照交易金額發放到您的帳戶。Q: 可否在香港以外地區賺取積分？
A: 麥當勞App積分計劃只適用於香港所有麥當勞餐廳，因此於香港賺取的麥當勞App積分僅能在香港兌換。如果您曾在其他地區使用麥當勞App，於該地區所賺取的積分均無法在香港兌換。Q: 如購買現金禮券($20)，可否賺取積分？
A: 購買實體或電子現金禮券均不可以賺取積分。Q: 如使用現金禮券($20)付款，可否賺取積分？
A: 實體麥當勞禮券：使用實體麥當勞禮券之交易會獲得與訂單最終消費金額相同的積分。電子麥當勞禮券：使用電子麥當勞禮券之交易，禮券金額將不會獲得積分。
Q: 如付款前忘記掃描會員二維碼，該交易仍可賺取積分嗎？
A: 如果點餐時沒有掃描會員二維碼，該交易則無法獲得積分。積分將無法補發或追溯申請，請記得在每次交易時掃描您的會員二維碼或優惠劵二維碼。Q: 如交易不成功、取消交易或申請退款，積分會一併被取消嗎？
A: 交易不成功：將不會計算積分。取消交易或申請退款：將不會退回積分。
Q: 使用麥當勞App優惠劵購買產品，可以賺取積分嗎？
A: 使用麥當勞App優惠劵之交易同樣可以儲分，積分會以訂單最終消費金額計算，每消費HKD 1將自動獲得積分*。*積分會四捨五入方式計算至最接近的整數，例如：消費 HKD 3.1 = 3 積分，消費 HKD 10.6 = 11 積分。
Q: 購買麥當勞App預購劵(例如：McCafé $100 8杯咖啡優惠劵)，可以賺取積分嗎？
A: 購買麥當勞App預購劵同樣可以儲分，積分會以訂單最終消費金額計算，每消費HKD 1將自動獲得積分*。*積分會四捨五入方式計算至最接近的整數，例如：消費 HKD 3.1 = 3 積分，消費 HKD 10.6 = 11 積分。
Q: 交易後會否即時反映賺取的積分？
A: 積分會於交易完成後24小時內顯示。您可以在麥當勞App 主頁右上方查看「我的積分」紀錄。Q: 第三方外送服務如 foodpanda、Keeta，可以賺取積分嗎？
A: 透過第三方外送服務完成之訂單不能賺取積分。Q: 在麥當勞App捐款或於麥當勞網上商店購買商品可以賺取積分嗎？
A: 麥當勞App：經麥當勞App到網上商店進行之捐款或購買商品之其他交易均不能賺取積分。 餐廳點餐機：經餐廳內的點餐機捐款可以賺取積分，下單前請先掃瞄會員二維碼。Q: 為什麼我沒有獲得積分？
A: 點餐前必須掃描會員二維碼或優惠劵二維碼，並已於麥當勞App內同意積分計劃之條款去賺取積分，否則將無法獲得積分。如果付款前未有掃描會員二維碼或未有登入麥當勞App帳戶，將無法獲得積分；積分將無法補發或追溯申請。
Q: 我賺取積分後，可以怎樣兌換獎賞？
A: 您可以在「優惠及獎賞」內的「獎賞」頁面瀏覽可兌換的獎賞。選擇獎賞後，然後點擊「使用」即可兌換。已兌換但未使用的獎賞會在「未使用的獎賞」頁面顯示。
使用獎賞時，可選擇
手機點餐：選擇「手機點餐」，並繼續點餐。請留意，每次交易只能兌換一項優惠或獎賞，獎賞與其他麥當勞App優惠券無法在同一張訂單內同時使用。
餐廳點餐機與櫃檯：選擇「餐廳點餐機或櫃檯掃描二維碼」並掃描已兌換獎賞的二維碼。
Q: 每日儲積分有上限嗎？
A: 每位會員每日可賺取最多30,000積分。Q: 每日兌換積分次數有上限嗎?
A: 你的帳戶每日最多可進行積分相關活動之請求，即賺取或兌換，最多100 次。如請求超過此上限，該超出之請求將不會被接納。Q: 為什麼我在兌換獎賞時扣除的積分數量不對？
A: 系統只會按照兌換獎賞的條件扣除相應數量的積分，期間系統約需30分鐘更新，建議可於30分鐘後再次查看「我的積分」紀錄。如有查詢，歡迎到麥當勞官方網頁聯絡麥當勞小助手。
Q: 會員二維碼或掃描器有問題無法掃描時，如何獲得積分?
A: 您可以於餐廳櫃檯向職員出示會員二維碼；或於餐廳點餐機輸入會員二維碼下方M開頭的數字代碼。Q: 我可以同時使用多個獎賞嗎？
A: 每次交易只可以使用一項優惠或獎賞。